Dokumen yang mengatur pelaksanaan penyusunan naskah dinas dan pengelolaan surat menyurat, dan melaksanakan perintah serta komunikasi secara efektif. Isi pedoman mencakup pembuatan naskah dan penyebarannya, tuntunan penyusunan formulir, format naskah dan mengkomunikasikannya secara efisien daD efektif, serta tuntunan dalam menentukan pilihan jenis komunikasi dan pemberian perintah secara efektif.
