Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur mencatat capaian positif pada hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan I Tahun 2026. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan pada periode Januari–Maret 2026, nilai IKM yang diperoleh adalah sebesar 87,50 dari total 1.452 responden.

Hasil tersebut menunjukkan bahwa mutu pelayanan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur berada pada kategori B (Baik). Capaian ini mencerminkan komitmen instansi dalam memberikan pelayanan publik yang optimal, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Kepala Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, masukan, serta kepercayaan terhadap layanan yang diberikan. Hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di berbagai bidang.

Ke depan, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur akan terus melakukan pengembangan inovasi pelayanan, peningkatan sarana dan prasarana, serta penguatan kualitas sumber daya manusia guna mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik dan profesional.