Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur kembali menyelenggarakan kegiatan Pembinaan Pegawai dengan tema “Melayani dengan Empati, Berkinerja dengan Prestasi” pada Selasa (25/11). Acara yang berlangsung di Auditorium Literasi ini dibuka oleh Plt. Sekretaris Dinas, Muhammad Arif Widodo, S.T., M.SE., serta dihadiri oleh perwakilan pegawai dari masing-masing bidang.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dan penguatan budaya kerja di lingkungan dinas.
Dalam sambutannya, Arif Widodo menekankan pentingnya sikap saling menghormati dalam menjalankan tugas sehari-hari, terlebih dalam sebuah organisasi pelayanan. Ia mengingatkan bahwa keberhasilan kinerja tidak hanya ditentukan oleh struktur hierarki, tetapi oleh kolaborasi yang harmonis. “Dalam sebuah tim tidak melihat pangkat, tapi menghormati sebagaimana customer dalam pelayanan publik,” ujarnya, menegaskan bahwa setiap individu di dalam organisasi memiliki peran penting yang harus dihargai.
Sesi utama diisi oleh pemateri dari KIPA Communication, Feri Hidayat, yang membawakan materi mengenai pelayanan publik berbasis empati dan peningkatan kualitas kinerja. Dalam penyampaiannya, ia menekankan bahwa bekerja dengan hati merupakan kunci untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Kerja itu full heart, bukan full time,” ungkapnya, mengajak seluruh pegawai untuk menanamkan nilai ketulusan dan komitmen dalam setiap tugas yang dilakukan.
Kegiatan pembinaan ini diharapkan dapat memperkuat motivasi pegawai untuk terus meningkatkan kompetensi, menciptakan budaya kerja yang saling mendukung, serta memberikan pelayanan yang semakin berkualitas kepada masyarakat Jawa Timur. Dengan semangat empati dan prestasi, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur berkomitmen untuk terus menjadi lembaga yang adaptif, profesional, dan berorientasi pada masyarakat.
