BENTUK KERJASAMA LAYANAN PERPUSTAKAAN

BENTUK KERJASAMA LAYANAN PERPUSTAKAAN Oleh : Yunus,S.Pd,M.Si[1]       ABSTRAK Dalam rangka melakukan layanan pembaca, tidak semua permintaaan yang dibutuhkan pemakaii perpustakaan selalu tersedia pada koleksi perpustakaan. Karena permintaan yang diperlukan pemakai...

BAGAIMANA MELAKSANAKAN LAYANAN PRIMA

BAGAIMANA MELAKSANAKAN LAYANAN PRIMA TERHADAP PELANGGAN KITA ? Oleh.: Yunus,S.Pd.,M.Si[1]     ABSTRAK Ada tiga dalam pendekatan dalam layanan prima antara lain menggunkan pendekatan atau konsep sikap(attitude),perhatian(attention) dan tindakan (action). Layanan prima ...